プライバシーポリシー

個人情報のお取り扱い（プライバシーポリシー）

トミーマムケアは、お母さま・お子さま・ご家族のお話と個人情報を大切に扱います。安心してご相談いただけるよう、情報の使い道や保管について、次のとおりお知らせします。

お名前、生年月日、ご住所、電話番号、妊娠・出産の経過、母子の健康状態、ご相談内容、ケアの記録、大阪市産後ケア事業の利用に関する情報などを、必要な範囲でお預かりします。

病歴など、とくに配慮が必要な情報は、使い道をご説明し、法令で認められる場合を除き、ご本人または保護者の同意を得てお預かりします。

お預かりした情報は、次の目的で使います。

・お問い合わせへのお返事、予約や訪問日の調整
・カルテの作成、母子の状態に合ったケア、その後の相談や連絡
・利用料の確認や請求などの手続き
・大阪市産後ケア事業に伴う、必要な報告や連絡
・必要に応じた、医療機関や地域の支援先との連携

これらの目的を超えて使う場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ同意をいただきます。

大阪市や区の保健福祉センターへの報告は、事業の定めと、ご利用時にいただいた同意の範囲に沿って行います。

医療機関などと情報をやり取りする場合も、必要な内容に限り、原則として事前にご本人の同意をいただきます。

ただし、法令に基づく場合や、命・体を守るために必要で、同意を得ることが難しい場合などは、法令で認められる範囲で情報を伝えることがあります。

記録の保管などを外部の事業者に委ねる場合は、情報の扱いを確かめ、必要な管理・監督を行います。

個人情報を扱う人を必要な範囲に限り、書類や機器の保管、持ち出し、パスワードの管理などを通じて、紛失や無断での閲覧を防ぎます。

記録は、法令や大阪市との取り決めなどに沿って必要な期間保管し、保管の必要がなくなったものは、適切な方法で廃棄・削除します。

当院は、予約やご相談のために公式LINEを使います。当院が受け取った個別のご相談内容を、他の利用者へ公開することはありません。

LINEのサービス上での情報の扱いには、運営会社のプライバシーポリシーも適用されます。

LINEに書きづらい内容は、電話や訪問時に伺うこともできます。「電話で話したい」など、ご希望をお知らせください。

写真、ご感想、ご相談の内容などをホームページやSNSに載せる場合は、掲載する内容と場所をお伝えし、ケアの利用とは別に同意をいただきます。お子さまについては、保護者に確認します。

掲載を希望されなくても、ケアの利用に影響することはありません。

ご自身やお子さまの情報について、内容の確認、訂正、利用停止、削除などをご希望の場合は、下記の窓口へご連絡ください。

ご本人または保護者・代理人であることを確かめたうえで、法令に沿って対応します。保存の決まりがある記録など、ご希望にお応えできない場合は、その理由をお伝えします。

トミーマムケア（出張専門助産院）
運営者・個人情報の管理担当：井上敏子
所在地：大阪市都島区
ご連絡先：当ホームページの「お問い合わせ」から、公式LINEへご連絡ください。

個人情報の扱いについて、気になることやお困りごとも、こちらでお受けします。

法令やサービスの内容に合わせて必要な見直しを行い、変更した内容は、このページでお知らせします。法令上、あらためて同意が必要な変更は、同意をいただいたうえで行います。

制定日：令和7年3月3日